Consignes et attentes du personnel événementiel

Cette page présente les directives et attentes essentielles pour les personnes souhaitant participer à l'organisation de tournois avec FacetoFaceGames.com. Que vous ayez déjà travaillé avec nous ou que vous envisagiez de rejoindre notre équipe, il est important de prendre connaissance de ces attentes afin de contribuer au succès de nos événements. Ce document s'adresse au personnel de vente, au personnel opérationnel et aux arbitres.

Intégrité:

Vos actions, pendant et en dehors de vos responsabilités, ont un impact considérable. Le respect de l'intégrité doit être une priorité absolue, en insistant sur l'importance du fair-play et du respect. Adopter une attitude positive et intègre, tant pendant qu'en dehors des événements, est essentiel pour préserver l'intégrité de nos tournois et la vôtre.

Directives uniformes :

  • Veuillez porter un pantalon ou une jupe noire.
  • Portez des chaussures confortables, de préférence noires.
  • Si vous possédez un polo noir de juge/personnel des Face to Face Games, veuillez l'apporter. 
  • Les nouveaux employés recevront des chemises, cependant, nous n'en fournirons pas de nouvelles à ceux qui en possèdent déjà.

Attentes en matière de communication :

Si votre candidature est retenue pour participer à un événement avec nous, votre juge principal et/ou chef d'équipe vous contactera par courriel avant l'événement. Veuillez consulter attentivement ces courriels pour obtenir des précisions concernant votre rôle et les horaires de convocation.

Nos attentes:

  1. Service aux clients :
    • Offrir une expérience positive et constante à toutes les personnes présentes.
    • Favoriser un environnement accueillant.
    • Traitez les vendeurs, les spectateurs, les invités et vos collègues juges/employés avec respect et faites preuve de diplomatie dans vos interactions. 
  2. Urgence:
    • Respectez le temps de vos concurrents et de vos clients en priorisant les tâches urgentes.
    • Accordez aux clients du commerce de détail l'urgence qu'ils méritent
  3. Professionnalisme :
    • Adoptez une conduite et une apparence professionnelles lors de l'événement.
    • Veillez à ce que les zones réservées aux juges et au personnel ainsi que les aires de jeu soient propres et bien rangées.
    • Abstenez-vous de toute activité personnelle (commerce, achats, etc.). 
    • Répondre aux appels des juges/aux questions des clients en uniforme.
  4. Santé et sécurité:
    • Respectez les réglementations sanitaires locales.
    • Veuillez vous abstenir de participer si vous êtes malade ou si vous présentez des symptômes de maladie. 
    • Veillez à ce que l'espace événementiel soit sûr et accueillant pour tous. 

Retour d'information:

Vos commentaires sur nos événements et nos processus sont les bienvenus. Vos suggestions nous aident à nous améliorer et à vous offrir une expérience encore plus enrichissante. Merci de l'intérêt que vous portez à rejoindre notre équipe.

Événement programmé:

Pour trouver des informations sur nos prochains événements, consultez notre Calendrier officiel des événements.